Récemment évoqué dans le N°426 d'avril 2008 de 60 Millions de Consommateurs, le phénomène n'est pas nouveau, mais nous en voyons des cocasses ces derniers temps !

Lorsqu'un Freenaute perd sa ligne suite à un décâblage sauvage ou un slamming, il semblerait qu'il ait souvent tout le mal du monde à savoir qui a fait quoi, et on ne lui propose comme seule solution de résilier son abonnement haut-débit, de faire recâbler une ligne par France Télécom à 55 Euros et basta.

Bien-entendu, l'Internaute se sent lésé, et l'ARCEP lui donne raison :

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